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2019-10-08 09:28 记者 王志凌 通讯员 颜晨曦

明仕亚洲娱乐平台消息(闽东日报记者 王志凌 通讯员 颜晨曦)9月24日上午,刚过8点,霞浦县行政服务中心办事大厅里人头攒动,群众手持号码牌,井然有序地等待办理业务。

今年72岁的敖允龄和妻子程杨妹因房产证姓名有误前来更改,接待他们的是不动产登记窗口的工作人员许文姬。短短几分钟的操作后,许文姬将一张回执单交给敖大爷,并亲切地告知他:“您的材料已经受理了,5个工作日之后拿着回执单和身份证在11号窗口领取房产证。”

敖大爷十分开心,他说:“以前办这个手续,要跑房地产、土地局、房管所、公安局,一个月左右才能拿到证。现在,5天就能拿到,跑两趟就好了,而且服务态度很好。”

许文姬说:“自从开展‘不忘初心、牢记使命’主题教育以来,我们要求窗口工作人员办事态度更好,效率更高,为群众服务,让群众满意。”

以开展“不忘初心、牢记使命”主题教育为契机,霞浦县行政服务中心多措并举,进一步提高服务水平和办事效率。该县不动产登记中心窗口负责人林勇军介绍,目前证件办理时间由原来法定的30个工作日缩短为5个工作日,且周六正常上班,方便群众办事。同时,该县不动产登记中心针对老弱病残群众,实行上门送签字服务。

临近的公安办证窗口,何巧惠正在办理港澳通行证。“之前办理过护照,比较麻烦,是手动录入的,而且耗时长。现在办理港澳通行证都是机器操作,各方面省事很多。”何巧惠说。

此时,霞浦县行政服务中心管委会主任蓝成水与相关股室工作人员,上前向何巧惠了解办理业务的感受,征求意见建议。

蓝成水告诉记者:“通过走访各个窗口,我们发现中心存在着一些问题,比如首问责任制不落实,个别受理人员不大热情,各个窗口摆放的宣传材料比较凌乱。下一步,我们将推出称心、省心、舒心、放心‘四心’服务,提高窗口服务质量、办事效率和营商环境,努力把中心打造成一个群众满意、服务一流的单位。”

责任编辑:郑力炜





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